El Sistema Arbitral de Consumo, regulado por el Real Decreto 636/1993 , de 3 de mayo, en desarrollo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la Ley de Arbitraje, pretende satisfacer la necesidad, tanto de consumidores como de empresarios, de resolver las reclamaciones de aquellos a través de mecanismos extrajudiciales simples, rápidos, eficaces y sin costes.
Colección ABC
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Sistema Arbitral de Consumo -
ABC de la Ley de las personas consumidoras El día 24 de julio de 1984 se publicaba en el Boletín Oficial del Estado la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Dada su importancia para conseguir una mejora de la calidad de vida de todos los españoles, el Instituto Nacional del Consumo se apresuró a divulgarla a través de la Guía del Consumidor.
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ABC de los medicamentos Se ha querido incidir en la formación del consumidor español, al objeto de que con un mayor conocimiento, sitúe a los medicamentos en el lugar que le corresponde y los utilice siempre bajo indicación facultativa, ateniéndose a las instrucciones pertinentes en cada caso y siendo en suma consciente de los riesgos y contraindicaciones que puede provocar el uso indiscriminado de los fármacos.
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ABC de los Aditivos Son aditivos aquellas substancias que se añaden intencionadamente a los alimentos y bebidas sin el propósito de cambiar su valor nutritivo, con la finalidad de modificar sus caracteres, sus técnicas de elaboración o conservación y para mejorar su adaptación al uso a que van destinados.
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ABC del Cosmético Se ha querido incidir en la formación del consumidor español, al objeto de que con un mayor conocimiento, sitúe a los medicamentos en el lugar que le corresponde y los utilice siempre bajo indicación facultativa, ateniéndose a las instrucciones pertinentes en cada caso y siendo en suma consciente de los riesgos y contraindicaciones que puede provocar el uso indiscriminado de los fármacos.
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ABC del frío y la congelación Consejos prácticos para obtener el mejor rendimiento del frigorífico en el hogar, aprovechando al máximo sus ventajas, tanto para la conservación de alimento en fresco como para la congelación doméstica de éstos.
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Cómo usar mejor sus electrodomésticos En esta publicación encontrará el ama de casa consejos prácticos relacionados con el correcto uso de los electrodomésticos más habituales en nuestras viviendas, tendentes a la utilización racional de la energía.