Consumidor vulnerable

El Ministerio de Consumo ha entregado este lunes los galardones a los tres equipos ganadores de la XVIII edición nacional de los Premios Consumópolis, enfocada en las prácticas engañosas en internet.

El Consejo de Ministros ha dado luz verde a la redacción del anteproyecto de Ley con el que el Ministerio de Consumo regula los servicios de atención al cliente. Entre otras cuestiones, la norma pondrá límites al uso de contestadores automáticos con los que las empresas se relacionan con los consumidores, garantizará la atención a personas vulnerables y hará pública la evaluación de los clientes de la atención recibida.