Sistema de información de usuarios/as de servicios sociales (SIUSS)

• Recabar los datos básicos de los/as Usuarios/as.
• Disponer de un instrumento útil y ágil que permita un seguimiento de la intervención.
• Posibilitar el conocimiento de las características y perfil de los/as usuarios/as e intervenciones realizadas, así como de los recursos aplicados.

Objetivos específicos:

• A corto plazo:
  • Agilizar la gestión
  • Facilitar el almacenamiento de datos
  • Identificar las problemáticas sociales
• A medio plazo:
  • Detección de necesidades
  • Evaluación y planificación de los servicios
  • Reordenación de los recursos sociales
• A largo plazo
  • Planificación, coordinación e impulso del Sistema de Servicios Sociales
  • Conocimiento de la evolución de las necesidades y adecuación de los recursos sociales.

El SIUSS está estructurado en cinco niveles independientes pero interrelacionados entre sí para el intercambio de información:

• Unidad de Trabajo Social (UTS): En este nivel se encuentra el contenido y desarrollo de la Ficha Social. Está diseñado para su utilización por el/la Trabajador/a Social y en el conjunto del programa sería el nivel de toma de datos.
• Centro de Servicios Sociales (CSS): Define las UTS y sus zonas y puede realizar explotaciones de los datos de sus UTS.
• Nivel de Mancomunidad (o Agrupación de Centros de la misma provincia)
• Comunidad Autónoma: Define la estructura de los Centros y sectores de su territorio, así como el denominado 4º nivel de los recursos específicos. Puede realizar explotaciones de los Centros de Servicios Sociales
• Ministerio: Mantiene y actualiza la aplicación, da acceso a las CCAA y realiza las explotaciones de todo el territorio.

El nivel de toma de datos corresponde a la Unidadde Trabajo Social. Su contenido se estructura en una parte troncal que contiene los datos de la unidad de convivencia y la intervención profesional, estructurada en los siguientes bloques:

• Datos del/la usuario/a: sexo, edad, nacionalidad, relación con la actividad económica, ocupación….
• Datos socio-familiares: componentes de la unidad familiar y perfil de los mismos, situación económica
• Datos de hábitat: equipamiento y situación de la vivienda, hacinamiento…
• Intervención social:
  • Demandas
  • Valoraciones profesionales de la situación de necesidad
  • Recursos Idóneos
  • Recursos Aplicados

SIUSS como núcleo de datos básicos para otras gestiones de los servicios sociales:

• Módulo de ayuda a domicilio (AD)
• Módulo de malos tratos a la infancia (MT)
• Módulo de violencia de género (VG)
• Utilidades para seguimiento del recurso, cita previa y direcciones
• Utilidades para exportaciones de datos globales a otras aplicaciones (SPSS)

• Gestión
  • Gestión de prestaciones
  • Búsqueda de información
  • Facilita el seguimiento de actuaciones:
    • Consulta
    • Obtención rápida de datos e informes.
  • Sirve de apoyo a un adecuado diagnóstico social
  • Posibilita el almacenamiento y organización de la información
• Explotación
  • Directa: se obtienen estadísticas prediseñadas en los cinco niveles de instalación (UTS, s, CSS,s, Mancomunidad, CCAA., Ministerio)
  • Exportación de datos a paquetes estadísticos más complejos
  • Estadísticas mediante sentencias SQL (hasta V4) o mediante Web Services, a partir de la V.5.

Cada una de las administraciones, dentro de su ámbito territorial, puede realizar tratamiento de los datos y las explotaciones estadísticas correspondientes, obteniendo información sobre los siguientes resultados:

• Perfil de los/as usuarios/as de servicios sociales
• Perfil de usuarios/as de cada una de las prestaciones básicas
• Información sobre las demandas y su evolución temporal
• Información sobre las intervenciones profesionales y recursos aplicados

Tanto las UTS, s, como los CSS, s y las Comunidades/Ciudades Autónomas, pueden obtener información sobre las demandas y los recursos hasta el nivel de desagregación definido por la C.A.

Todas las modificaciones y mejoras del SIUSS están avaladas por el consenso con las CCAA y Ciudades Autónomas participantes, a través de los Grupos de Trabajo y Comisiones constituidas al efecto. Este proceso puede ralentizar, en determinados casos, la toma de decisiones y la puesta en práctica de las mismas, pero garantiza su representatividad y utilidad.

Por otra parte, el Ministerio facilita la formación de los/as profesionales que manejan la aplicación, mediante cursos de diferentes niveles, propuestos por las CCAA y Ciudades Autónomas y que se programan anualmente, tanto a nivel presencial como online.

Se ha de hacer mención a que el SIUSS, siempre ha incluido en sus desarrollos el cumplimiento de la protección de datos de los/as usuarios/as.

Actualmente el SIUSS garantiza la protección de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y con arreglo a la Ley Orgánica Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  A partir de la implantación de la aplicación en Web, y siempre que los datos estén alojados en el Servidor del Ministerio, el acceso de los/as profesionales requiere la firma previa de un Convenio, para el tratamiento de los datos, entre el Ministerio como encargado del tratamiento y la Comunidad Autónoma como responsable del tratamiento de los datos.