Kontsulta orokorrak
Eskubide Sozialak, Kontsumo eta 2030 Agenda Ministerioari, haren antolaketaren egiturari eta zerbitzuen ohiko funtzionamenduari buruzko informazio orokorra herritarrentzako, baita telefonogunearen eginkizunak ere, hemen burutuko dira:
Egoitza nagusia
Paseo del Prado, 18-20. 28071 - Madril
Para tramitar su solicitud de información presencialmente
Servicios Sociales autonómicos
Kexak eta iradokizunak
Erabili kexa eta iradokizunen prozedura Eskubide Sozialak, Kontsumo eta 2030 Agenda Ministerioak emandako zerbitzuekin pozik ez zaudela adierazteko edo kalitatea hobetzeko ekimenak aurkezteko.
Nola aurkeztu kexak edo iradokizunak
Eskubide Sozialak, Kontsumo eta 2030 Agenda Ministerioko beste edozein unitateri buruzko kexak eta iradokizunak elektronikoki edo aurrez aurre kudea daitezke Ministerioko Erregistroan (helbidea: Pº del Prado 18-20), baita beste edozein erregistrotan ere, baldin eta Herri Administrazioen Administrazio Prozedura Erkideari buruzko urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16. artikuluko 4. paragrafoaren arabera baimenduta badago.
Aurkeztu kexa edo iradokizuna egoitza elektronikotik
Kexa edo iradokizuna aurrez aurre aurkezteko
Jendaurreko ordutegia
Atención telefónica y presencial
- Horario de invierno
- Lunes a viernes: 9:00 a 17:30 h.
- Horario de verano
- 16 de junio a 15 de septiembre
- Lunes a viernes: 8:00 a 15:00 h.
Los días 24 y 31 de diciembre la Oficina de Atención al Público de Paseo del Prado 18-20 permanecerá cerrada.
- Teléfonos:
- 91 596 10 89
- 91 596 10 90
- Presencial:
- Con cita previa, concertada a través de la aplicación de citas
- Sin Cita Previa, se atenderá por orden de llegada y quedando supeditada la espera a la atención de los usuarios que hayan concertado cita previa.
Dokumentuen erregistroari buruzko araudia
- 39/2015 Legea, urriaren 1ekoa, Herri Administrazioen Administrazio Prozedura Erkidearena.
- 40/2015 Legea, urriaren 1ekoa, Sektore Publikoaren Araubide Juridikoari buruzkoa
- 772/1999 Errege Dekretua (maiatzaren 7koa, Estatuko Administrazio Orokorrean eskabideak, idazkiak eta jakinarazpenak aurkeztea, agirien kopiak egitea eta jatorrizkoak itzultzea arautzen dituena), eta erregistro-bulegoen araubidea, 209/2003 Errege Dekretuak (otsailaren 21ekoa, erregistro eta jakinarazpen telematikoak herritarren ordez aurkezteko bitarteko telematikoak erabiltzea arautzen duena) emandako idazketaren arabera.
- Abuztuaren 31ko SCO/2751/2006 Agindua, Osasun eta Kontsumo Ministerioaren Erregistro Telematikoa sortzen duena idazkiak, eskaerak eta jakinarazpenak aurkezteko, eta prozedura jakin batzuk telematikoki izapidetzeko baldintza orokorrak ezartzen dituena.