Existen diferentes métodos para resolver disputas entre personas consumidoras y proveedores sin recurrir a un juicio formal, entre ellos:
1. Mediación: Un mediador neutral ayuda a las partes a comunicarse y encontrar un acuerdo satisfactorio para ambas.
2. Arbitraje: Un árbitro toma una decisión sobre el conflicto después de escuchar a ambas partes. Esta decisión suele ser vinculante.
3. Conciliación: Similar a la mediación, pero el conciliador puede proponer soluciones y ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.
4. Quejas y reclamaciones ante organismos de protección al consumidor: Muchas jurisdicciones tienen entidades que ayudan a resolver conflictos entre consumidores y empresas.
De entre los métodos propuestas el método de arbitraje es el que mayor implementación tiene en España. Puedes consultar todo lo relativo aquí Arbitraje de consumo | Justoparaeso