¿Qué reclamaciones pueden resolverse a través del Sistema Arbitral de Consumo?
Todos los conflictos que afecten a los derechos legal o contractualmente reconocidos a la personas consumidoras y usuarias, con independencia de su cuantía.
No obstante, no podrán ser objeto de arbitraje de consumo:
- Las cuestiones sobre las que exista resolución judicial firme y definitiva.
- Aquéllas en que las partes no tengan poder de disposición.
- Tampoco será posible el Arbitraje de Consumo en las cuestiones en las que según la legislación vigente deba intervenir el Ministerio Fiscal.
- Cuando concurra intoxicación, lesión, muerte o existan indicios racionales de delito.
- La responsabilidad civil por daños y perjuicios directamente derivada de intoxicación, lesión, muerte o de hechos en los que existan indicios racionales de infracción penal.